GEME Retourbeleid
Hoe Retourneren Werken
Ons team helpt u graag met het retourproces voor producten die zijn gekocht via www.geme.bio. Stuur eenvoudig het annuleringsformulier naar info@geme.bio. Houd uw bestelnummer of productserienummer bij de hand, zodat we u door het proces kunnen helpen.
Opmerking: We accepteren alleen retouren van producten die rechtstreeks van deze tabel zijn gekocht. Als u uw product bij een andere winkelier heeft gekocht, neem dan contact op met die winkelier over uw retour.
| Bronnaam | Winkel Links | Lanceringstijd |
|---|---|---|
| Officiële Website | www.geme.bio | 2022-11-11 |
| Amazon | gemecomposter | 2023-02-04 |
| eBay | gemeofficial | 2023-09-05 |
| Walmart | Link | 2023-10-23 |
Retouren of omruilingen binnen 30 kalenderdagen
Geniet thuis van 30 dagen tevredenheid met GEME. Bent u niet tevreden, dan kunt u het product binnen 30 dagen na levering retourneren of omruilen. Wij regelen de rest en nemen de verzendkosten voor onze rekening.
Als onze composteerder defect is en u GEME Kobold nog niet hebt gebruikt, krijgt u zonder verdere vragen het volledige bedrag terug.
Al gebruikt? Geen probleem. Stuur het terug, wij betalen nog steeds de verzendkosten. Slechts 70 $/70 €/70 £ wordt van de oorspronkelijke betaling afgetrokken voor een grondige reiniging en opknapbeurt.
Hoe u kunt retourneren
1. Vraag eerst toestemming aan en open een ticket op de pagina Contact Us.
2. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, sturen we u per e-mail een vooruitbetaald label of verpakkingsinstructies. Daarna kunt u het retourlabel downloaden en afdrukken.
3. Niet-geautoriseerde pakketten worden geweigerd. Regelt u de verzending zelf, dan draagt u alle kosten en het risico op verlies.
Verwerkingstijd van de terugbetaling
Nadat het geretourneerde artikel de inspectie heeft doorstaan, wordt uw terugbetaling binnen 10 tot 15 werkdagen verwerkt.
Uw bank of kaartuitgever bepaalt wanneer het bedrag op uw rekening zichtbaar wordt.
Aanvullende opmerkingen
Bewaar de originele verpakking totdat u hebt besloten de composteerder te houden.
GEME behoudt zich het recht voor om alle kwaliteitsclaims te inspecteren en te verifiëren.
Opzettelijke of accidentele schade, misbruik en normale slijtage vallen buiten alle terugbetalingen en garanties.
GEME Kobold accepteert alleen individuele aankopen van bestaande gebruikers van de apparatuur. Voor uw veiligheid worden, zodra de Kobold is geleverd, geen retouren of terugbetalingen meer geaccepteerd.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we willen dat deze proefperiode voor u een prettige ervaring wordt.
Retouren binnen 45 kalenderdagen
Als u om een andere reden niet tevreden bent met uw product, heeft u tot 45 kalenderdagen de tijd om een retour aan te vragen. Er wordt een extra herbevoorradingskosten van 50% van de verkoopprijs van het product in rekening gebracht. De oorspronkelijke leverings-, verzend- en servicekosten worden niet terugbetaald. Neem contact met ons op via info@geme.bio om een retour te regelen.
Na 45 kalenderdagen
Als de retourtermijn van 45 dagen is verstreken en uw product nog steeds onder garantie valt, neem dan contact met ons op voor garantiedienst of om een reparatie te regelen. Er kunnen kosten van toepassing zijn.
Enige reden om ontevreden te zijn? Neem contact met ons op via info@geme.bio zodat we beter kunnen begrijpen hoe we u kunnen helpen uw probleem op te lossen.