Informativa sulla restituzione di GEME
Come funzionano i resi
Il nostro team è felice di aiutarti con il processo di restituzione per i prodotti acquistati tramite www.geme.bio. Basta inviare il modulo di annullamento a info@geme.bio . Tieni pronto il numero dell'ordine o il numero di serie del prodotto in modo che possiamo aiutarti a completare il processo.
Nota: Accettiamo solo resi di prodotti acquistati direttamente da questa tabella. Se hai acquistato il tuo prodotto da un altro rivenditore, contatta quel rivenditore per quanto riguarda il tuo reso.
| Nome della fonte | Link del negozio | Data di lancio |
|---|---|---|
| Sito ufficiale | www.geme.bio | 2022-11-11 |
| Amazon | geme compostiera | 2023-02-04 |
| eBay | geme official | 2023-09-05 |
| Walmart | Link | 2023-10-23 |
Resi o cambi entro 30 giorni di calendario
Goditi 30 giorni di soddisfazione con GEME a casa. Se non sei contento, restituiscilo o cambialo entro 30 giorni dalla consegna. Al resto pensiamo noi e copriremo le spese di spedizione.
Se il nostro compostatore presenta un difetto e non hai utilizzato GEME Kobold, riceverai un rimborso completo, senza domande.
Lo hai usato? Nessun problema. Restituiscilo, copriremo comunque le spese di spedizione. Solo 70 $/70 €/70 £ saranno detratti dal pagamento originale per una pulizia approfondita e il ricondizionamento.
Come effettuare il reso
1. Richiedi prima l'autorizzazione aprendo un ticket nella pagina Contact Us.
2. Una volta approvata la richiesta, ti invieremo via e-mail un'etichetta prepagata o istruzioni per l'imballaggio. Potrai quindi scaricare e stampare l'etichetta di reso.
3. I pacchi non autorizzati saranno rifiutati. Se organizzi la spedizione per conto tuo, ti assumi tutti i costi e il rischio di smarrimento.
Tempi di elaborazione del rimborso
Dopo che l'articolo restituito avra superato l'ispezione, il rimborso verra emesso entro 10-15 giorni lavorativi.
La banca o l'emittente della carta decide quando l'accredito comparira sul tuo conto.
Note aggiuntive
Conserva l'imballaggio originale finche non decidi di tenere il compostatore.
GEME si riserva il diritto di ispezionare e verificare tutte le contestazioni relative alla qualita.
I danni intenzionali o accidentali, l'uso improprio e la normale usura sono esclusi da tutti i rimborsi e dalle garanzie.
GEME Kobold accetta solo acquisti individuali da parte di utenti che possiedono gia l'apparecchiatura. Per la tua sicurezza, una volta consegnato il Kobold, non si accettano resi ne rimborsi.
La tua soddisfazione e la nostra priorita e vogliamo che questo periodo di prova sia per te un'esperienza piacevole.
Resi entro 45 giorni di calendario
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto per qualsiasi altro motivo, hai fino a 45 giorni di calendario per richiedere un reso. Verrà addebitata una commissione di restocking aggiuntiva pari al 50% del prezzo di vendita del prodotto. Le spese di consegna, spedizione e servizio originali non saranno rimborsate. Contattaci tramite info@geme.bio per organizzare un reso.
Dopo 45 giorni di calendario
Se la finestra di restituzione di 45 giorni è scaduta e il tuo prodotto è ancora in garanzia, contattaci per il servizio di garanzia o per organizzare una riparazione. Potrebbe essere applicata una tariffa.
Hai qualche problema? Contattaci tramite info@geme.bio in modo che possiamo capire meglio come aiutarti a risolvere il tuo problema.