Política de Privacidad de GEME

Puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos en Privacy@geme.bio

Los datos personales son toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable; se considera que una persona física es identificable si puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante identificación, como nombre, número de identificación, coordenadas de ubicación, identificador en línea, o mediante la vinculación con una o más características que son la expresión física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de la identidad. Esto incluye toda la información relacionada con sus identidades, como su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal, número de cliente y un identificador en línea.

En principio, puede utilizar nuestros servicios en línea y móviles sin revelar su identidad y sin comunicar datos personales. Sin embargo, se recopilan datos personales sobre usted al utilizar ciertos servicios de nuestra tienda en línea y aplicaciones.

Sus datos son almacenados por nosotros en servidores especialmente protegidos. Están protegidos por medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión por personas no autorizadas. Solo un número limitado de personas autorizadas tiene acceso a sus datos. Son responsables de la gestión técnica, comercial o editorial del servidor.

Sus datos se transmiten en forma cifrada a través de Internet. Utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para la transmisión de datos.

Si obtenemos su consentimiento para procesar sus datos, el Art. 6 párrafo 1 a) GDPR sirve como base legal para el procesamiento de datos.

Si procesamos sus datos porque es necesario para la ejecución de un contrato o en el contexto de una relación cuasi contractual con usted, el Art. 6 párrafo 1 b) GDPR sirve como base legal para el procesamiento de datos.

Si procesamos sus datos para cumplir con una obligación legal, el Art. 6 párrafo 1 c) GDPR sirve como base legal para el procesamiento de datos.

El Art. 6 párrafo 1 f) GDPR si el procesamiento de sus datos es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros, y si sus intereses, derechos fundamentales y libertades en este sentido no son requeridos por los principios fundamentales para la protección de datos personales.

Como parte de esta declaración de privacidad, siempre indicamos la base legal para nuestro procesamiento de sus datos.

En principio, siempre eliminaremos o bloquearemos sus datos cuando el almacenamiento se vuelva insignificante. Sin embargo, los datos personales pueden almacenarse en otro lugar si así lo estipulan los requisitos legales a los que estamos sujetos (por ejemplo, en relación con obligaciones legales de almacenamiento y documentación). En este caso, eliminaremos o bloquearemos sus datos después de que finalicen los procedimientos.

Cada vez que accede a nuestras ofertas en línea y móviles, recopilamos la siguiente información sobre el dispositivo que está utilizando: la dirección IP, la solicitud de su navegador y la fecha y hora de esa solicitud. Además, se capturan el estado y el volumen de datos transmitidos como parte de esta solicitud. También recopilamos información relacionada con el producto y la versión del navegador utilizado, así como el sistema operativo del dispositivo y el proveedor de servicios de Internet. También rastreamos el sitio desde el cual se accede al servicio.

La base legal para el procesamiento de estos datos es el Art. 6 párrafo 1 f) del Reglamento General de Protección de Datos.

Procesamos estos datos para poder mostrar contenido como páginas web en su dispositivo. Además, utilizamos estos datos para el funcionamiento de los servicios en línea y móviles, para identificar y eliminar errores, para medir la carga de los servicios en línea y móviles, y para realizar ajustes o mejoras.

Estos propósitos también prueban un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 f) del Reglamento General de Protección de Datos.

La dirección IP de su dispositivo se almacena solo durante la duración del uso de los servicios en línea o móviles y se eliminará o truncará posteriormente. Los datos se almacenan por un período limitado.

Utilizamos cookies, que son pequeños fragmentos de datos en forma de texto que se almacenan en su computadora para almacenar ciertos parámetros y datos para intercambiar con nuestras ofertas en línea a través de su navegador. Las cookies generalmente contienen el nombre del dominio desde el cual se envía el archivo de cookies e información sobre la edad y el identificador alfanumérico de la cookie. Hay diferentes tipos de cookies según su contenido y el tiempo que se almacenan. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión", que se eliminan cuando finaliza su sesión de navegador. También hay cookies de larga duración que nos permiten reconocerlo como visitante.

Le notificamos con anticipación sobre el uso de cookies mostrando un mensaje correspondiente en un banner.

Algunas cookies son técnicamente necesarias para permitir el uso de nuestros productos en línea y móviles. Con estas cookies, capturamos y almacenamos los siguientes datos.

• Configuraciones de idioma
• Configuraciones de búsqueda
• Contenido de formularios en línea
• Información utilizada para identificar o autenticar usuarios
• Productos en el carrito de compras
• Productos en la lista de deseos
• Productos recomendados para la compra

Además, utilizamos cookies en nuestras páginas web para analizar su comportamiento de usuario, lo que se llama. Cookies analíticas. Estas cookies nos permiten capturar y almacenar los siguientes datos.

• Frecuencia de visualización de páginas
• Palabras clave de búsqueda
• Uso de funciones de la página web

Los datos recopilados sobre usted a través de cookies se pseudonimizan y, por lo tanto, ya no es posible vincular los datos a cada usuario.

La base legal para el procesamiento de datos mediante cookies es el Art. 6 párrafo 1 f) del Reglamento General de Protección de Datos.

Las cookies nos permiten reconocer su computadora y proporcionar inmediatamente cualquier configuración. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestros servicios en línea y a poder ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. El uso de cookies es necesario para facilitar su uso de nuestros servicios en línea, y ciertas funciones solo se pueden proporcionar a través del uso de cookies. Esto implica consultas, formularios en línea, cuentas de clientes, carritos de productos y listas de deseos.

Utilizamos cookies analíticas para mejorar y optimizar la calidad de nuestros servicios en línea y su contenido.

Estos propósitos también prueban un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 f) del Reglamento General de Protección de Datos.

Las cookies técnicamente necesarias que utilizamos son las llamadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al final de la sesión del navegador. Las cookies restantes se almacenan en su computadora. La mayoría de los navegadores también están configurados para aceptar cookies automáticamente; sin embargo, pueden desactivar el almacenamiento de cookies o configurar su navegador para que le notifique inmediatamente cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que, en algunos casos, si se niega a almacenar una cookie, solo podrá utilizar nuestros servicios en línea de manera limitada o no podrá utilizarlos en absoluto.

Para analizar el comportamiento del usuario con los fines descritos anteriormente, utilizamos los programas mencionados a continuación, que a su vez utilizan cookies como se describe anteriormente, y los datos almacenados se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines descritos.

Utilizamos Google Analytics para análisis estadísticos. Google Analytics es un servicio de análisis web de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son datos de texto almacenados en su computadora, para analizar su uso del sitio web. Los servidores de Google en los Estados Unidos y los almacenan allí. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, su dirección IP será truncada por Google de antemano en los estados miembros de la Unión Europea u otros signatarios de la política de privacidad. "Área Económica Europea". La dirección IP completa solo se transmitirá a los servidores de Google en los EE. UU. y se truncará allí en casos excepcionales. Google utilizará estos datos en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el sitio web, el sitio web y el uso de Internet. La dirección IP de su navegador transmitida como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su software de navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que no todas las funciones de este sitio web están completamente disponibles en este caso. Además, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre esto, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (sobre la información general de análisis y privacidad de Google). Le informamos que Google Analytics ha sido complementado en nuestras páginas con el código "anonymizeIp();". La dirección IP se anonimiza eliminando el último octeto.

El término retargeting o remarketing se refiere a técnicas que permiten servir anuncios relevantes a los usuarios que han visitado previamente ciertas páginas web, incluso si han abandonado esas páginas. Para hacer esto, el usuario debe ser identificado nuevamente después de abandonar el sitio web de la empresa, lo que se puede hacer mediante el uso de cookies del proveedor de servicios correspondiente. Además, se tiene en cuenta el comportamiento pasado del usuario. Por ejemplo, si un usuario ve ciertos productos, los anuncios de estos o productos similares pueden aparecer más tarde en otras páginas de Internet. Esta es publicidad personalizada adaptada a las necesidades de los usuarios individuales. Para tales anuncios personalizados, no es necesario identificar al usuario una vez que se identifica. Por lo tanto, los datos utilizados para el retargeting o remarketing tampoco se combinan con otros datos.

Utilizamos dicha tecnología para entregar anuncios en Internet. Para mostrar los anuncios, utilizamos proveedores externos. Además de esto, utilizamos un servicio proporcionado por Google que nos permite mostrar automáticamente productos de interés para los usuarios de Internet. Esta función se implementa a través de cookies. Puede obtener más información sobre esta tecnología en la Política de Privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de. Al visitar la página de Internet http://www.google.com/policies/privacy/ads/ y cambiar la configuración en consecuencia, se puede bloquear la instalación de cookies para el remarketing de Google y el seguimiento de conversiones de Google AdWords mediante una configuración en su software de navegador.

Este sitio web utiliza etiquetas de redireccionamiento de Google, Appnexus y Performance Profiles para promocionar productos de ROKH. El código JavaScript de redireccionamiento implementado en este sitio web almacena una cookie en la computadora del usuario con fines de redireccionamiento. Si el usuario realiza acciones en el sitio de búsqueda de Google y en los sitios web de Google Display Network, Appnexus y Performance Profiles, posteriormente se envía un banner o anuncio de ROKH al usuario. Durante este proceso, todos los datos se recopilan de forma anónima y, por lo tanto, no se pueden conciliar con una persona específica. Los usuarios pueden oponerse a la función de retargeting cambiando la configuración de visualización de la pestaña de remarketing de Google o desactivando el retargeting.

También puede registrarse como usuario en nuestros servicios en línea y móviles. Para hacerlo, debe ingresar los datos requeridos, como nombre, dirección y dirección de correo electrónico, en la máscara de entrada. Además, capturamos la fecha y hora de la grabación, así como la dirección IP. Como parte del proceso de registro, solicitaremos su consentimiento para utilizar los datos.

La base legal para el procesamiento de los datos de registro es el art en caso de consentimiento. Párrafo 6 1 del Reglamento General de Protección de Datos. Si se registra con nosotros para realizar o establecer un contrato, la base legal adicional para el procesamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 b) del Reglamento General de Protección de Datos.

El registro es necesario para la ejecución o establecimiento de un contrato con nosotros para ciertos servicios.

Los datos se almacenan con nosotros mientras sea necesario para la ejecución del contrato. Además, almacenamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones postcontractuales y de acuerdo con los períodos de retención comercial y fiscal estipulados por la ley. Este período de retención es normalmente de 10 años hasta el final del respectivo año calendario.

Sus datos personales solo se utilizarán cuando los pedidos sean realizados por nuestra empresa y empresas afiliadas, así como por empresas que se encarguen del procesamiento de pedidos.

Para el procesamiento de pedidos, trabajamos con varias empresas que son responsables del procesamiento de pagos y la logística. Nos aseguramos de que nuestros socios también cumplan con las regulaciones de protección de datos en este proceso. Por lo tanto, enviamos sus datos de contacto (nombre y dirección) a la empresa de envío correspondiente, que entregará los productos pedidos.

La base legal para este procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 b) del Reglamento General de Protección de Datos. El procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato que hemos celebrado con usted.

Retenemos los datos mientras sea necesario para la ejecución del contrato. Además, almacenamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones postcontractuales y de acuerdo con los períodos de retención comercial y fiscal estipulados por la ley. Este período de retención es normalmente de 10 años hasta el final del respectivo año calendario.

Procesamiento de pagos de pedidos, Paypal, Stripe

Dependiendo del método de pago elegido, el procesamiento del pago durante un pedido puede llevarse a cabo a través de un proveedor de servicios.

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, los datos que necesita para este propósito, como nombre, dirección y datos de compra, se transmitirán a la compañía de tarjeta de crédito correspondiente.

Si el pago se realiza a través de PayPal, será redirigido a un enlace a la página web de PayPal. Sus datos personales se procesan en este proceso. Estos son su nombre, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y sus datos bancarios o de tarjeta de crédito (si corresponde). Por favor, consulte las condiciones generales, los términos de uso y revise la política de privacidad de PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo en el sitio web www.paypal.com.

Al realizar un pago utilizando Strip Amount, será redirigido a un enlace a la página web de Stripe, un servicio de Stripe Payments Europe, Limited ("SPEL"). Durante este proceso, sus datos personales serán procesados. Estos son su nombre, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y sus datos de cuenta o de tarjeta de crédito (si corresponde). Por favor, consulte los términos y condiciones relevantes, los términos de uso y revise la política de privacidad en https://stripe.com/ie/ssa.

La base legal para el procesamiento de pagos es el Art. 6 párrafo 1b del Reglamento General de Protección de Datos. El procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted.

Retenemos los datos mientras sea necesario para la ejecución del contrato. Además, almacenamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones postcontractuales y los períodos de retención comercial y fiscal requeridos por la ley. Este período de retención es normalmente de 10 años hasta el final del año calendario relevante.

Los siguientes datos serán procesados al usar la aplicación.

• Datos de registro
• Número de cliente, cuenta ROKH
• Número de fabricación del equipo
• Características funcionales del dispositivo, datos básicos del dispositivo
• Datos de uso del equipo
• Datos de estado del equipo
• Datos de uso de la aplicación
• Credenciales personales de telecomunicaciones

Para poder usar todas las funciones de la aplicación geme@mobile, se requiere una autorización específica del sistema. Cuando comience a usar la aplicación y/o solo cuando use las funciones relevantes, se le pedirá que otorgue los permisos correspondientes. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso adecuado de la aplicación requiere acceso a ciertas funciones de su dispositivo móvil (smartphone o tableta) y acceso a sus datos personales.

La aplicación geme@mobile está disponible en las llamadas tiendas de aplicaciones operadas por terceros (Google Play Store y Apple App Store). La descarga de la aplicación generalmente requiere un registro previo en la tienda de aplicaciones correspondiente. No tenemos control sobre los datos personales recopilados, procesados y utilizados en este contexto. En tales casos, la única responsabilidad recae en el operador de la tienda de aplicaciones correspondiente.

La base legal para el procesamiento de datos es en caso de consentimiento. Párrafo 6 1 del Reglamento General de Protección de Datos. La base legal adicional para el procesamiento es el Art. párrafo 6 1b del Reglamento General de Protección de Datos, si el procesamiento de datos es necesario para la ejecución de los servicios proporcionados por la aplicación respectiva. Los datos utilizados por el dispositivo se utilizarán de forma anónima para que nuestros productos y aplicaciones puedan mejorarse continuamente. La base legal para esto es el Art. 1f del párrafo 6 GDPR, la optimización de productos y servicios al mismo tiempo estimula nuestros intereses legítimos.

Procesamos datos para los siguientes propósitos

• Mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, los programas y otras funciones de los dispositivos domésticos y aplicaciones utilizados)
• Contactarlo para enviarle ofertas de servicios y productos dirigidas a satisfacer sus necesidades
• Eliminar o evitar interrupciones
• Asegurar y mejorar la facilidad de uso de la aplicación
• Proporcionar los servicios ofrecidos por la aplicación

Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario para lograr el objetivo deseado.

Como parte de la ejecución del contrato de arrendamiento, procesamos los siguientes datos personales a través del portal GCN.

• Apellido
• Dirección
• Correo electrónico
• Dirección IP
• Número de cliente
• Número de fabricación del equipo
• Características funcionales del equipo
• Datos utilizados por el equipo

Los datos se procesan para ejecutar el contrato de arrendamiento "GCN". La base legal para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1b del Reglamento General de Protección de Datos. Combinamos sus datos maestros de usuario (nombre y apellido, dirección, correo electrónico) con los datos maestros del dispositivo disponibles (por ejemplo, número de fabricación del dispositivo) para cargar su cuenta por el uso del dispositivo según el contrato de arrendamiento. En particular, necesitamos datos de uso del equipo (por ejemplo, configuraciones básicas, selección de programas, configuraciones de programas, uso de programas) para calcular las tarifas de alquiler y las fechas de mantenimiento.

Además, los datos de uso resultantes de las interacciones con el Portal GCN se rastrean y utilizan para optimizar continuamente el Portal GCN y los productos. La base legal para este procesamiento es el Art. 1 f del párrafo 6 GDPR, la optimización del servicio al mismo tiempo demuestra nuestro interés legítimo.

Almacenamos los datos solo durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y lograr el propósito.

Los siguientes datos son necesarios para usar la Habilidad ROKH.

• Información de registro
• Número de cliente ROKH
• Número de fabricación del dispositivo
• Características funcionales del dispositivo
• Identificador personal de telecomunicaciones
• Estado del dispositivo ROKH

ROKH utiliza la implementación de Habilidad de Amazon Europe Core S.à.rl, sis 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo y recopila estadísticas de usuarios anónimos y protocolos de servidor para detectar errores y mejorar la experiencia del usuario. Estos son el número de llamadas a funciones y la frecuencia de uso y mensajes de error. Estos datos son procesados de forma anónima por ROKH. Puede encontrar la declaración de privacidad de amazon.de en https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401

Las habilidades de ROKH están disponibles en la Tienda de Habilidades de Amazon Alexa operada por Amazon. Habilitar las habilidades de Amazon Alexa y el uso general generalmente requiere un registro previo con Amazon. No tenemos control sobre los datos personales recopilados, procesados y utilizados como resultado. En este caso, la única responsabilidad recae en Amazon.

La base legal para el procesamiento de datos es en caso de consentimiento. Párrafo 6 1 del Reglamento General de Protección de Datos. La base legal adicional para el procesamiento es el Art. párrafo 6 1b del Reglamento General de Protección de Datos, si el procesamiento de datos es necesario para la ejecución de los servicios proporcionados en la aplicación respectiva. Además, los datos de uso del dispositivo se anonimizan y se utilizan para que nuestros productos y aplicaciones puedan mejorarse continuamente. La base legal para el procesamiento es el Art. 1f del párrafo 6 GDPR, la optimización de productos y servicios al mismo tiempo estimula nuestros intereses legítimos.

Procesamos datos para los siguientes propósitos.

• Asegurar la interacción de los dispositivos ROKH con los terminales Alexa
• Proporcionarle los servicios correspondientes en la habilidad ROKH Alexa
• Mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, los programas utilizados y otras funciones de los dispositivos domésticos y aplicaciones)
• Contactarlo para enviarle ofertas dirigidas de productos y servicios adaptados a sus necesidades
• Asegurar y mejorar la facilidad de uso de las habilidades ROKH Alexa
• Asegurar la interacción de los dispositivos ROKH con los terminales Alexa
• Proporcionarle los servicios correspondientes en la habilidad ROKH Alexa

Almacenamos los datos solo durante el tiempo necesario para lograr el propósito previsto.

Puede solicitar un trabajo con nosotros a través del portal de aplicaciones y enviar toda la información y documentos necesarios para este propósito. Para ello, puede utilizar el formulario en línea y enviarnos sus documentos de solicitud de esta manera. El uso del portal de aplicaciones es opcional; también puede enviarnos su solicitud de otras maneras, por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal.

Cuando una solicitud llega a través del portal de aplicaciones, sus documentos serán transmitidos electrónicamente a nuestro personal correspondiente. Si solicita una oferta de trabajo, estos documentos se destruirán automáticamente seis meses después del final del proceso de contratación, siempre que su eliminación no afecte a otros intereses legítimos. Un interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la obligación de proporcionar pruebas en procedimientos basados en la igualdad de trato (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz - AGG). Si la solicitud no se refiere a una oferta de trabajo (solicitud espontánea), la solicitud se mantendrá hasta que pueda ser de interés. Puede solicitar la eliminación de su solicitud en cualquier momento, incluso antes de la expiración del período de retención especificado. Si la solicitud es aceptada, los datos transmitidos se conservarán para procesar la contratación, teniendo en cuenta los requisitos legales. En todos los demás casos, la base legal para almacenar sus datos de solicitud es su consentimiento según el Art. 6 párrafo 1, a) del Reglamento General de Protección de Datos.

Puede ponerse en contacto con nosotros de varias maneras, incluyendo a través del formulario de contacto en nuestra página web. Además, estamos encantados de informarle regularmente a través de nuestro boletín de correo electrónico.

Al suscribirse a nuestro boletín, su dirección de correo electrónico se utilizará con fines publicitarios hasta que se dé de baja. Para ello, recibirá regularmente información sobre temas actuales y, en casos especiales, promociones especiales, a través de correo electrónico. Los correos electrónicos pueden ser personalizados e individualizados según la información que tengamos sobre usted.

Para nuestro uso en el registro de nuestro boletín, si no nos ha dado su consentimiento por escrito, el llamado procedimiento de doble opt-in, es decir, si ha indicado explícitamente anteriormente, primero le enviaremos el boletín por correo electrónico para confirmar que debemos activar el envío del boletín. Luego le enviaremos un correo electrónico y le pediremos que haga clic en el enlace en este correo electrónico para confirmar que desea recibir nuestro boletín.

La base legal para el procesamiento de sus datos es su consentimiento por Art. Párrafo 6 1 a) GDPR si se ha suscrito explícitamente al boletín. Dentro del marco de las disposiciones legales, también puede recibir nuestro boletín sin su consentimiento expreso o si recibimos su dirección de correo electrónico porque ha pedido un producto o servicio de nosotros y ha sido contactado por correo electrónico. No ha objetado recibir información por correo electrónico. En este caso, nuestro interés legítimo en la transmisión de publicidad directa se considerará basado en la base legal del art. Párrafo 6 1f) del Reglamento General de Protección de Datos.

Si ya no desea recibir nuestro boletín, puede revocar el consentimiento actualmente válido que ha dado o negarse a seguir recibiendo el boletín en cualquier momento sin ningún cargo que no sea la tarifa de transmisión calculada a la tarifa básica. Simplemente use el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada boletín o posiblemente envíenos un mensaje enviándolo a nuestro oficial de protección de datos.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea directa de atención al cliente, correo electrónico, chat o por correo postal. Si desea utilizar uno de estos métodos de contacto, recopilaremos los datos personales que nos transmita a través del canal de contacto elegido para este propósito. Esto puede ser nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de cliente y número de teléfono. Depende de usted decidir qué información desea enviarnos a través del canal de contacto.

Procesamos estos datos específicamente para poder responder a sus preguntas o para poder procesar sus preguntas.

Si desea utilizar el formulario de contacto en nuestra oferta en línea, recopilamos los datos personales que proporciona en el formulario de contacto, en particular el nombre y la dirección de correo electrónico. Además, almacenamos la dirección IP así como la fecha y hora de la solicitud. Procesamos los datos transmitidos a través del formulario de contacto exclusivamente para poder responder a sus preguntas y preocupaciones.

En nuestro sitio web, utilizamos los servicios de empresas seleccionadas para realizar encuestas a usuarios, así como la imagen del producto y la marca para mejorar nuestros productos y servicios regularmente. Cuando responda a una encuesta, solo se procesarán los datos de registro (marcas de fecha y hora/información enviada a su navegador y configuraciones del navegador/información enviada a su dispositivo/fecha de uso). Usted es libre de decidir si desea participar en la encuesta o no. Si no desea responder, simplemente haga clic en la "X" en la esquina superior derecha de la ventana emergente de la encuesta para cerrar la ventana emergente de la encuesta. Su consentimiento es la base legal para el procesamiento de sus datos por Art. 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto inmediato.

En nuestro sitio web, utilizamos un servicio de asistencia de compra proporcionado por nuestros proveedores de servicios. El servicio de asistencia de compra le ayuda a encontrar el producto adecuado de manera más rápida y eficiente. Después de responder algunas preguntas, se le proporcionará la primera sugerencia de producto. Los productos se presentan según su idoneidad para sus necesidades. Usted es libre de decidir si desea utilizar este servicio o no. En este caso, solo procesamos los metadatos de la solicitud web HTTP como referencia, su dirección IP, idioma del navegador y agente de usuario (tipo y versión del navegador/SO) así como los datos que comparte con nosotros utilizando el servicio. Estos datos no se almacenarán. Procesamos sus datos para permitirnos proporcionarle este servicio. El artículo 6 (1) (a) del GDPR constituye la base legal para el procesamiento. Si compra un producto, el artículo. 6 (1) (b) GDPR es la base legal para el procesamiento de datos. El proveedor de servicios actúa como un procesador en nuestro nombre según nuestras instrucciones.

Como parte del uso de los Servicios, también retenemos información en su almacenamiento de sesión, principalmente para identificar a los usuarios en múltiples sesiones de navegación. Para obtener más información sobre nuestras cookies. Para obtener más información sobre los proveedores de servicios y los servicios de asistencia de compra, visite los sitios web de los proveedores de servicios correspondientes.

La base legal para el procesamiento de datos al usar los canales de contacto proporcionados es su consentimiento por Art. Párrafo 6 1 del Reglamento General de Protección de Datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Después de haber procesado las preguntas, los datos se almacenan primero para responder posibles preguntas. La eliminación de datos se puede solicitar en cualquier momento, de lo contrario, la eliminación se llevará a cabo después de que la pregunta se haya resuelto completamente. Luego eliminamos los datos de inmediato, siempre que no estemos obligados a almacenar los datos por regulaciones comerciales o fiscales.

En nuestros servicios en línea y móviles, encontrará enlaces a las redes sociales de Facebook y nuestro canal de YouTube. Reconocerá los enlaces por el logotipo del proveedor.

Al hacer clic en los enlaces, se abrirán las páginas de redes sociales correspondientes; esta declaración de privacidad no se aplica a ellas. Puede encontrar más información sobre los términos que se aplican aquí en las declaraciones de privacidad de los respectivos proveedores; puede encontrarlas en las siguientes direcciones.

Facebook:

https://www.facebook.com/policy.php

YouTube:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

El interesado tiene varios derechos según el RGPD. Si desea utilizarlos u obtener más información sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Los derechos del interesado incluyen, en particular

• El derecho a ser informado: Puede confirmar esto de acuerdo con el Art. 15 RGPD independientemente de si los datos personales en cuestión son procesados por nosotros. Si los datos están siendo procesados, también puede obtener información adicional de nosotros sobre el procesamiento.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar y/o completar los datos personales procesados sobre usted si estos datos son incorrectos o incompletos según el Art. 16 RGPD.
• Derecho a la restricción del procesamiento: En ciertos casos, puede solicitar, de acuerdo con el Art. 18 RGPD, que el procesamiento de datos personales que le conciernen sea restringido.
• Derecho de supresión: También tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales ya almacenados sobre usted bajo ciertas condiciones según el Art. 17 RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos: También tiene derecho según el Art. 20 RGPD a recibir sus datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transferirlos fácilmente de nosotros a otro controlador, bajo ciertas condiciones.

Si sus datos personales son procesados por los intereses legítimos del Art. Párrafo 6 1 Página 1f RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales según el Artículo 21 del RGPD si hay razones especiales en su caso.

Si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales no cumple con esta Declaración de Privacidad o la Política de Privacidad aplicable, puede presentar una queja ante nuestro Representante de Protección de Datos. El Oficial de Protección de Datos examinará el problema y le informará sobre los resultados del examen. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

En principio, no divulgamos ninguna información personal a terceros para fines distintos a los explicados en esta declaración de privacidad. Sin embargo, si estamos legalmente obligados a hacerlo o de acuerdo con una decisión judicial, transferiremos sus datos a las autoridades competentes.

Nuestra oferta en línea contiene enlaces a otros sitios web. Estos enlaces suelen estar indicados como tales. No tenemos control sobre si los sitios web a los que conducen estos enlaces cumplen con las normas de privacidad actuales. Por lo tanto, recomendamos que también consulte con otros sitios web sus declaraciones de privacidad.

La fecha de las actualizaciones a la Declaración de Privacidad se encuentra al final de la declaración. Nos reservamos el derecho de cambiar esta declaración de privacidad en cualquier momento. La versión actual se puede acceder directamente a través de la oferta en línea. Por favor, consulte periódicamente la oferta en línea para la declaración de privacidad aplicable.

Esta declaración de privacidad fue actualizada en enero de 2023.

Para mejorar la conveniencia y calidad de nuestros servicios, utilizamos el seguimiento de conversiones y la tecnología de retargeting, ambos proporcionados por Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Dinamarca.

Nuestras ofertas en línea utilizan el seguimiento de conversiones de Adform. Cuando un usuario está expuesto a un anuncio colocado por Adform, se introduce una cookie temporal para el seguimiento de conversiones.

Los usuarios que no deseen participar en el seguimiento pueden desactivar las cookies de Adform u oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento, con efecto actual, a través de su navegador de Internet en https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su computadora en el navegador que está utilizando, o eliminarlas eliminando las páginas web temporales.

Nuestras ofertas en línea utilizan la tecnología de redireccionamiento de Adform. Esto permite que los usuarios que ya están interesados en nuestras páginas y productos vean anuncios dirigidos en las páginas de nuestros socios. En el retargeting, los anuncios se muestran siguiendo un análisis de cookies del comportamiento del usuario observado hasta ahora. Esta es una cookie temporal, que expira después de 60 días. Si no desea mostrar anuncios de Adform que sean relevantes para sus intereses, siempre puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos aquí (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Para obtener más información sobre la política de privacidad de Adform, visite https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/

La base legal para el procesamiento es el Art. Párrafo 6 1 f RGPD, mejorar la conveniencia y calidad de nuestros servicios en línea estimula nuestros intereses legítimos.

Nuestras ofertas en línea utilizan la funcionalidad de los servicios de análisis web Amazon Conversion Pixel y Amazon Remarketing Pixel de Amazon.com, Inc. 410 Terry Ave. North Seattle, Washington, EE. UU. Amazon Conversion Pixel y Amazon Remarketing Pixel también utilizan cookies almacenadas en su computadora que permiten el análisis de su uso del sitio. Estas cookies nos permiten analizar su uso del sitio y entregar anuncios personalizados.

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su software de navegador en consecuencia; sin embargo, le llamamos la atención sobre el hecho de que en tales casos, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio. También puede evitar la transferencia de datos generados por la cookie en relación con su uso del sitio a Amazon y el procesamiento de dichos datos por parte de Amazon haciendo clic en este enlace y seleccionando la opción "No anuncios personalizados". Este Internet Explorer": https://www.amazon.de/adprefs.

También puede seleccionar la configuración adecuada en http://www.youronlinechoices.com/be. Se coloca una cookie de exclusión en su navegador para evitar que Amazon Pixel capture sus datos durante sus futuras visitas a nuestras páginas web. Esta objeción se aplica mientras no elimine la cookie de exclusión.

La base legal para este procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 f RGPD, y mejorar la comodidad y calidad de nuestros servicios es la base de nuestros intereses legítimos.

Nuestras ofertas en línea utilizan la función de remarketing "Audiencias Personalizadas" de Facebook Inc. De esta manera, cuando los usuarios visitan la red social Facebook u otros sitios web que utilizan el mismo proceso, es posible mostrar anuncios relevantes para los intereses de los usuarios del sitio web ("Facebook-Ads") en sus pantallas. Por lo tanto, perseguimos el interés de mostrarle anuncios de interés para usted con el fin de hacer que nuestros servicios en línea sean más interesantes para usted. La base legal para el procesamiento de sus datos es el Art. Párrafo 6 1 Página 1f Reglamento General de Protección de Datos.

Como resultado del uso de herramientas de marketing, su navegador establece automáticamente una conexión directa con los servidores de Facebook. No tenemos control sobre el alcance y el uso de los datos que Facebook recopila a través de esta herramienta, por lo que le proporcionamos la información que tenemos: a través de Facebook Custom Audiences, Facebook es informado de que ha visto las ofertas en línea de las páginas correspondientes a nuestras páginas o que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si se registra para los servicios de Facebook, Facebook puede asignar el acceso a su cuenta. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor conozca su dirección IP y otra información de identificación y la almacene.

Los usuarios de https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_ pueden desactivar la función "Facebook Custom Audiences".

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.

Nuestras ofertas en línea utilizan plugins de redes sociales de la red social Facebook. www.facebook.com de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. y www.facebook.be de Facebook Ireland Limited, Hanover Reach. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin Operations 2, Irlanda ("Facebook").

Puede encontrar un resumen del plugin de Facebook aquí: http://developers.facebook.com/docs/plugins; para obtener más información sobre la privacidad de Facebook, visite: www.facebook.com/policy.php

Por lo tanto, Facebook puede ser informado de que ha visitado el sitio correspondiente a nuestros servicios en línea y que ha interactuado con el plugin si es necesario. Al activar el plugin, sus datos personales se transferirán a Facebook en los Estados Unidos y se almacenarán allí.

No tenemos control sobre los datos recopilados y el procesamiento de datos, ni conocemos el alcance exacto de la recopilación de datos, el propósito del procesamiento o el tiempo de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de datos recopilados por Facebook.

Facebook almacena los datos recopilados sobre usted en su perfil de usuario y los utiliza para publicidad, investigación de mercado y/o para configurar su sitio web según sea necesario. El propósito particular de esta operación es (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) proporcionar publicidad dirigida según sea necesario e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de este perfil de usuario, en cuyo caso debe ponerse en contacto con Facebook para ejercer este derecho.

Le ofrecemos la oportunidad de interactuar con redes sociales y otros usuarios a través de plugins para que podamos mejorar nuestros servicios y hacerlos más interesantes para usted como usuario. La base legal para el uso de plugins es el Art. 6 párrafo 1 o. 1f Reglamento General de Protección de Datos.

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