GAME-Rückgabebedingungen
Wie Rückgaben funktionieren
Unser Team hilft Ihnen gerne beim Rückgabeprozess für Produkte, die über www.geme.bio gekauft wurden. Senden Sie einfach das Widerrufsformular an info@geme.bio . Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer oder Seriennummer des Produkts bereit, damit wir Ihnen bei der Abwicklung des Vorgangs helfen können.
Hinweis: Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die direkt aus dieser Tabelle gekauft wurden. Wenn Sie Ihr Produkt bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte bezüglich Ihrer Rücksendung an diesen Einzelhändler.
| Quellname | Shop-Links | Startzeit |
|---|---|---|
| Offizielle Webseite | www.geme.bio | 2022-11-11 |
| Amazon | gemecomposter | 2023-02-04 |
| eBay | gemeofficial | 2023-09-05 |
| Walmart | Link | 2023-10-23 |
Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 30 Kalendertagen
Genießen Sie 30 Tage Freude mit GEME zu Hause! Wenn Sie nicht zufrieden sind, senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück oder tauschen Sie es um. Wir kümmern uns um den Rest und übernehmen die Versandkosten.
Wenn unser Komposter einen Defekt aufweist und Sie den GEME Kobold noch nicht verwendet haben, erhalten Sie ohne weitere Fragen eine vollständige Rückerstattung.
Sie haben ihn benutzt? Kein Problem! Senden Sie ihn zurück, wir übernehmen die Versandkosten weiterhin. Lediglich 70 $/70 €/70 £ werden von der ursprünglichen Zahlung für eine gründliche Reinigung und Aufbereitung abgezogen.
So funktioniert die Rückgabe
1. Beantragen Sie zunächst eine Autorisierung und eröffnen Sie ein Ticket auf der Seite „Contact Us“.
2. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Versandetikett oder Verpackungsanweisungen. Danach können Sie das Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.
3. Nicht autorisierte Pakete werden abgelehnt. Wenn Sie den Versand selbst organisieren, tragen Sie sämtliche Kosten und das gesamte Verlustrisiko.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Nachdem der zurückgesandte Artikel die Prüfung bestanden hat, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 bis 15 Werktagen veranlasst.
Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter entscheidet, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
Zusätzliche Hinweise
Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sich entschieden haben, den Komposter zu behalten.
GEME behält sich das Recht vor, alle Qualitätsmängel zu prüfen und zu verifizieren.
Vorsätzliche oder versehentliche Beschädigungen, Missbrauch und normale Abnutzung sind von sämtlichen Rückerstattungen und Garantien ausgeschlossen.
GEME Kobold akzeptiert nur Einzelkäufe von bestehenden Gerätebenutzern. Zu Ihrer Sicherheit werden nach der Lieferung des Kobold keine Rücksendungen und Rückerstattungen akzeptiert.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten, dass diese Testphase für Sie zu einem angenehmen Erlebnis wird.
Rückgaben innerhalb von 45 Kalendertagen
Wenn Sie aus einem anderen Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie bis zu 45 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Es wird eine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 50 % des Verkaufspreises des Produkts erhoben. Die ursprünglichen Liefer-, Versand- und Servicegebühren werden nicht erstattet. Kontaktieren Sie uns über info@geme.bio, um eine Rücksendung zu vereinbaren.
Nach 45 Kalendertagen
Wenn das 45-tägige Rückgabefenster abgelaufen ist und Ihr Produkt noch unter Garantie steht, rufen Sie uns bitte an, um Garantiearbeiten oder eine Reparatur zu arrangieren. Eine Gebühr kann anfallen.
Jeder Grund zur Unzufriedenheit? Kontaktieren Sie uns über info@geme.bio, damit wir besser verstehen, wie wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen können.