GAME-Rückgabebedingungen

Profitez de 30 jours de satisfaction avec GEME chez vous. Si vous n'êtes pas satisfait, retournez-le ou échangez-le dans les 30 jours suivant la livraison. Nous nous occuperons du reste et prendrons en charge les frais d'expédition.

Si notre composteur présente un défaut et que vous n'avez pas utilisé GEME Kobold, vous bénéficiez d'un remboursement intégral, sans aucune question.

Vous l'avez utilisé ? Aucun problème. Retournez-le, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition. Seulement 70 $/70 €/70 £ seront déduits du paiement initial pour un nettoyage complet et une remise en état.

Comment effectuer un retour

1. Demandez d'abord une autorisation en ouvrant un ticket sur la page Contact Us.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette prépayée ou des instructions d'emballage. Vous pourrez ensuite télécharger et imprimer l'étiquette de retour.

3. Les colis non autorisés seront refusés. Si vous organisez l'expédition vous-même, vous assumez tous les coûts ainsi que le risque de perte.

Délai de traitement du remboursement

Une fois l'article retourné et approuvé après inspection, votre remboursement sera émis sous 10 à 15 jours ouvrables.

C'est votre banque ou l'émetteur de votre carte qui décide du moment où le crédit apparaîtra sur votre compte.

Remarques complémentaires

Conservez l'emballage d'origine jusqu'a ce que vous décidiez de garder le composteur.

GEME se réserve le droit d'inspecter et de vérifier toutes les réclamations liées à la qualité.

Les dommages intentionnels ou accidentels, l'usage abusif et l'usure normale sont exclus de tous les remboursements et garanties.

GEME Kobold n'accepte que les achats individuels des utilisateurs déjà équipés. Pour votre sécurité, une fois le Kobold livré, les retours et remboursements ne sont plus acceptés.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons que cette période d'essai soit une expérience agréable pour vous.